📋 Términos y Condiciones

Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.tiendasfull.com, operado por Grupo Comercial Gran Bazar S.A. de C.V. (en adelante "TiendasFull"), con domicilio en Calle Rodríguez Sur #298B Col. Centro, Torreón, Coah. C.P. 27000. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta cumplir íntegramente con estos términos.

Uso del Sitio

El uso del sitio está destinado exclusivamente para la consulta y compra de productos ofrecidos en nuestro catálogo. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, la extracción automatizada de datos o cualquier actividad que afecte el correcto funcionamiento del mismo.

Productos y Precios

• Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
• TiendasFull se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar su compra.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de agotamiento posterior a la compra, se le notificará y ofrecerá alternativas o reembolso.
• Las imágenes de productos son de referencia y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto físico.

Proceso de Compra

Al realizar una compra, usted se compromete a proporcionar información veraz y completa. El proceso incluye:

1. Selección de productos y adición al carrito de compras.
2. Registro o inicio de sesión en su cuenta.
3. Selección del método de envío: envío local ($50.00 MXN), envío nacional ($170.00 MXN) o Pick & Go (gratis en sucursal).
4. Confirmación del pedido y procesamiento del pago.

TiendasFull se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar información incorrecta, actividad irregular o falta de disponibilidad del producto.

Envíos y Entregas

• Envío local (La Laguna): Tiempo estimado de 24 horas hábiles. Costo: $50.00 MXN.
• Envío nacional: Tiempo estimado de 1 a 5 días hábiles. Costo: $170.00 MXN. Servicio operado a través de Paquetexpress y otros proveedores logísticos autorizados.
• Pick & Go: Recogida gratuita en cualquiera de nuestras 8 sucursales dentro del horario de servicio (9:30 am – 7:00 pm). Se requiere identificación oficial.
• Pedidos recibidos después de las 12:00 p.m. se procesarán al día siguiente hábil.

Para el envío, sus datos personales (nombre, dirección, teléfono) serán compartidos con la empresa de paquetería correspondiente exclusivamente para fines de entrega, conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Para más información consulte nuestra página de envíos.

Devoluciones y Cancelaciones

• El cliente cuenta con 7 días naturales posteriores a su compra para solicitar una devolución.
• El producto debe presentarse en perfectas condiciones y en su empaque original.
• Es necesario enviar un correo a ventaenlinea@tiendasfull.mx con el motivo y evidencia fotográfica.
• Las cancelaciones solo proceden si el proceso logístico no ha iniciado.
• El envío de productos no garantiza el reembolso; este se generará únicamente si se cumplen los requisitos establecidos.

Consulte los detalles completos en nuestra política de devoluciones.

Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. Para hacerla válida, el cliente deberá enviar un correo a ventaenlinea@tiendasfull.mx o acudir a cualquiera de nuestras sucursales con su comprobante de compra.

Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Podrán ser compartidos con terceros (paqueterías como Paquetexpress, procesadores de pago) exclusivamente para el cumplimiento de la compra y entrega. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para información completa sobre el tratamiento de sus datos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Grupo Comercial Gran Bazar S.A. de C.V. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa por escrito.

Modificaciones

TiendasFull se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctenos al +52 1 870 147 4698, por WhatsApp al 870-147-4698, o acuda a nuestro Centro de Atención a Clientes en Calle Rodríguez Sur #298B Col. Centro, Torreón, Coah.